Automoción · Andorra la Vella
De 948 seguidores y sin TikTok a convertir Mercauto en una de las marcas de automoción más visibles de Andorra.
Mercauto pasó de tener una presencia limitada en redes a convertirse en la marca de automoción más visible de Andorra, con una comunidad líder y millones de visualizaciones.
Resultados documentados entre mayo de 2025 y marzo de 2026.
El cliente
Un concesionario local que necesitaba ocupar un lugar mucho mayor en la mente del mercado.
Mercauto tenía producto, experiencia y años de actividad, pero su presencia digital todavía no reflejaba la fuerza real del negocio.
Cuando empezamos, Instagram contaba con 948 seguidores y TikTok no existía. El objetivo era dejar de depender únicamente de quienes pasaban por delante del concesionario y empezar a atraer nuevos clientes a través de las redes, generando confianza, mejorando la imagen de marca y mostrando al equipo, su conocimiento y los vehículos disponibles.
948seguidores en una cuenta de Instagram que llevaba años abierta
0seguidores en TikTok: XATET creó la cuenta desde cero
Antes y después
La evolución de Mercauto, reflejada en sus perfiles.
TikTok
0 → 4.570 seguidores
El reto
No bastaba con publicar coches. Había que construir una marca que la gente reconociera antes de necesitar uno.
Salir del catálogo
Pasar de enseñar inventario a crear historias, preguntas y situaciones que pudieran interesar incluso a quien todavía no estaba buscando coche.
Humanizar Mercauto
Hacer visible a la persona que atiende, explica y recomienda para que el público conociera al equipo antes de entrar al concesionario.
Competir por atención
Conseguir que un concesionario de Andorra pudiera destacar frente a cuentas con vehículos de lujo y productos visualmente más fáciles de viralizar.
Generar recuerdo
Diseñar una presencia recurrente para que, cuando llegara el momento de comprar un coche, Mercauto ya resultara familiar.
Qué hicimos
Convertimos conocimiento cotidiano en vídeos que entretienen, enseñan y se comparten.
Ideas con tensión
Partimos de dudas, errores, precios, averías y situaciones reconocibles para construir ganchos que detienen el scroll.
Guiones que parecen naturales
Cada vídeo tiene una estructura clara, aunque la conversación y la interpretación mantengan un tono cercano y espontáneo.
El equipo como protagonista
Dirigimos la grabación para que las personas reales del concesionario comuniquen con credibilidad, sin parecer actores ni anuncios corporativos.
Edición orientada a retención
Ritmo, subtítulos, contexto y cierres que incentivan comentarios, guardados, compartidos y nuevas visitas al perfil.
Crecimiento sostenido
No fue una viralidad aislada. La evolución aparece en diferentes momentos del proceso.
Las capturas muestran cómo crecieron los perfiles y la exposición mensual desde mayo hasta octubre de 2025, antes de alcanzar los resultados finales.
14 de mayo de 2025
14 de junio de 2025
17 de octubre de 2025
Evolución documentada de seguidores y visualizaciones entre mayo y octubre de 2025.
Alcance mensual
De 29.300 a 2,4 millones de visualizaciones en 30 días.
Al comenzar, el perfil registraba 29.300 visualizaciones mensuales. Las capturas del panel profesional muestran cómo Mercauto pasó de decenas de miles a millones de visualizaciones en 30 días.
Datos registrados en distintos momentos del proceso desde el panel profesional de Instagram.
El vídeo principal
Un mismo concepto. Cerca de seis millones de visualizaciones entre Instagram y TikTok.
Una pieza sobre un error habitual al aparcar un coche automático convirtió conocimiento sencillo en contenido masivo.
4,2 M
visualizaciones registradas
TikTok
1,3 M
visualizaciones registradas
No es una superproducción: es una idea útil, guionizada y ejecutada para que la gente quiera terminarla y compartirla.
Más allá de una pieza
Una biblioteca de vídeos con resultados reales y visibles.
El crecimiento no depende únicamente del vídeo principal. Diferentes formatos superaron decenas y cientos de miles de reproducciones.
Interacción
Las reproducciones llaman la atención. Lo que la gente hace después demuestra el valor del contenido.
El vídeo principal generó decenas de miles de acciones voluntarias entre Me gusta, comentarios, guardados, republicaciones y envíos.
Resultados de interacción
El rendimiento no se concentra en una sola publicación: distintas piezas acumulan respuestas visibles de la audiencia.
Comentarios con intención comercial
Además del alcance, el contenido generó preguntas concretas sobre precios, modelos disponibles y entregas fuera de Andorra.
Posición en Andorra
Mercauto es ahora el concesionario con más seguidores del país.
Su audiencia ya supera a perfiles locales consolidados, incluidos concesionarios y cuentas vinculadas a marcas de gran reconocimiento.
01 · Mercauto16.918 seguidores
Comparación de Mercauto con siete cuentas relevantes de automoción en Andorra, realizada el 10 de septiembre de 2026. Los seguidores pueden variar con el tiempo.
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No necesitas comportarte como un influencer. Necesitas una estrategia, una voz reconocible y un sistema de contenido capaz de aparecer de forma recurrente ante las personas adecuadas.
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